Autonoleggio con autista, Domande Frequenti F.A.Q. - ApreaTours

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F.A.Q. Domande Frequenti 

Questa sezione raccoglie molte delle domande che ci vengono poste di frequente soprattutto da chi non ha mai utilizzato un servizio di auto a noleggio con autista. Questa raccolta di domande, siamo certi che vi aiuterà a chiarire molti dei dubbi che avete in mente e fornirà approfondimenti, anche tecnici, in merito ai nostri servizi, alle proposte di tours e transfer che abbiamo brevemente illustrato nel sito e su molti altri argomenti inerenti il nostro settore di attività.

Siamo comunque a tua disposizione per poterti fornire maggiori informazioni e rispondere a tutte quelle domande a cui questa sezione non è riuscita a dare una risposta.
D: Posso noleggiare il mezzo a ore ?
R: Si, il noleggio viene calcolato a km e comunque viene stabilito il prezzo alla conferma della prenotazione.

D: Bisogna sempre specificare il numero di passeggeri ?
R: Sì, è preferibile per sapere qual è il veicolo più adatto.

D: Come Prenotare un servizio ?
R: Per prenotare è sufficiente inviare una E-mail a info@apreatours.com oppure compilando il modulo nella sezione "Informazioni".  Riceverete una nostra conferma il prima possibile. Le istruzioni le trovate sul sito.
 
D: Che forme di pagamento sono accettate ?
R: Accettiamo pagamenti in contanti/bonifico bancario e carta di credito Visa,American Express, Mastercard e Dinners Club SOLO ONLINE. Non si accettano traveller’s cheque.

D: A chi pago il servizio ?
R: Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti all'autista, qualora il servizio inizia a Roma al momento della partenza o prima con bonifico o carta di credito online.

D: Accettate pagamenti anticipati con PayPal ?
R: Si accettano pagamenti anticipati tramite PayPal. Con PayPal è possibile pagare con tutte le principali carte di credito in piena sicurezza.

D: Come posso mettermi in contatto con l’autista in caso di emergenza ?
R: Può chiamare direttamente l'autistia al numero che vi è stato inviato nella mail di conferma o il nostro ufficio.

D: Come fare per richiedere la fattura e/o la ricevuta fiscale?
R: Se occorre fattura o ricevuta basta dirlo nel momento della prenotazione.

D: Perché devo prenotare? Non posso prendere una vostra auto in strada come un taxi ?
R: La legge italiana sui trasporti stabilisce che tutti i clienti trasportati su veicoli NCC devono aver fatto una prenotazione anticipata anche telefonica o per email-fax o sms.

D: In caso di urgenza o variazioni operativi dei voli o ritardi, cosa devo fare ?
R : Potete chiamare direttamente l'autista al numero che vi è stato inviato nella mail di conferma o il nostro ufficio.

D: All'arrivo in aeroporto come trovo i vostri mezzi ?
R: All'uscita, dopo le porte della dogana l'autista incaricato  vi attenderà con un cartello con il vostro nome. Se per qualsiasi motivo potete chiamare direttamente l'autista al numero che vi è stato inviato nella mail di conferma

D: Sulla vostra vetture è vietato fumare? C'è l'aria condizionata ? 
R: Su tutti i veicoli NCC è vietato fumare. I nostri veicoli sono dotati di aria condizionata.

D: Quanto tempo prima posso modificare o cancellare la mia prenotazione ?
R: È buona cosa comunicare al nostro ufficio qualsiasi variazione del vostro programma di viaggio con il massimo anticipo possibile.

D: Cosa succede se il mio volo di arrivo è in ritardo ?
R: il vostro arrivo con  volo/treno/nave sarà monitorato dall'autista che Vi riceverà fino a  2 ore di ritardo dall'arrivo. Qualora il ritardo supere le 2 ore, Voi siete obbligati ad avvisare l'autista, per essere certi dell'esecuzione del servizio richiesto. Passato tale termine, senza alcun preavviso all'autista,  cercheremo comunque di fare il possibile per provvedere al vostro trasferimento ma non ci riterremo responsabili se questo non sarà possibile.
 
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